ホームページを公開したら、すぐ検索の一番上に出る。残念ながら、そうとは限りません。まず取り組みたいのは、検索の裏技よりも、探しているお客様に正しい情報を渡せる状態をつくることです。
地図の情報とホームページの案内を整えることから。公開や登録はスタート地点で、検索表示や上位表示が保証されるわけではありません。
Googleマップに出るお店の情報を確認する。
Google検索やGoogleマップに表示される店舗情報は、Googleビジネスプロフィールで管理できます。対象となるビジネスでは、オーナー確認を行い、店名、業種、所在地、営業時間などを正確に登録・管理することが基本です。
祝日の営業や臨時休業も確認しましょう。地図では営業中なのに、ホームページではお休みになっている。そんな食い違いは、お客様を迷わせます。ホームページを直したときは、地図や予約サイトにも同じ変更が必要かを確認しておくと安心です。
地域と仕事内容を、自然なことばで伝える。
「地域名＋業種」を何度も並べるより、どこで、誰に、どんなサービスを提供しているのかを具体的に説明しましょう。アクセス方法、対応エリア、サービスの特徴、料金の考え方などは、初めてのお客様の判断を助けます。
たとえば「堺市を拠点に、近隣エリアへ訪問して相談を伺います」のように、実際の対応に合った案内を。営業していない地域の店舗があるように見せたり、実態と異なる情報を足したりする必要はありません。
Search Consoleは、登録して終わりではなく確認に使う。
Google Search Consoleでは、ページがGoogleに認識されているか、検索でどんな言葉から表示・クリックされたかを確認できます。サイトマップの送信はページの発見を助けますが、送信しただけで検索への掲載や順位が保証されるものではありません。
公開後は、しばらく時間をおいて表示状況を確認します。表示回数、クリックされたページ、実際に届いた相談を合わせて見ると、情報を足す場所を考えやすくなります。専門的な設定は制作側に任せても、何を確認しているかは聞いてみてください。
「必ず1位」ではなく、来店前の迷いを減らす。
Googleのローカル検索結果は、検索との関連性、検索する人からの距離、ビジネスの知名度などを組み合わせて決まります。検索する場所によっても結果は変わるので、ご自身のスマートフォンで一度見た順位だけでは判断しきれません。
まずは、営業時間が正しい、料金が見つかる、予約先に進める。この基本を整えてから、お客様によく聞かれる質問に答えるページを少しずつ加えていきましょう。検索のためだけではなく、訪れる人に役立つ内容を増やすことが、無理なく続けるための考え方です。